如何在这里完成内容操作

时间:2019-03-25 04:03:24 来源:安多信息网 作者:匿名



广泛的“内容”包括音乐,电影和电视,广播和出版。

例如,新浪网前编辑陈伟在加入小米后负责内容运营。这里的“内容”是广义的。

狭义的“内容操作”主要出现在互联网领域,是一种操作手段。

常见于内容或用户产品,如贴吧,微博,虎扑,哔哩哔哩;还包括视频产品,如腾讯视频,爱奇艺;纯粹的交易或工具产品涉及较少,如天猫,美女这样的秀节目,墨水天气,美国集团外卖,这类产品,即使有内容操作的划分,也不会很重要。

与用户操作一样,以下是内容管理在概念,值,实践等方面的案例研究。

1概念一切都是以人为本,有需求和供给,这是人类社会的规律。

因此,仅仅因为用户对互联网上的消费者内容的需求,例如观看视频,段落,新闻,深入分析等,将会有如此多的产品提供内容服务,并且将存在内容管理位置。

因此,内容操作是通过内容的生成和重构来满足用户的内容消费需求,以增强产品活动和用户对品牌的认知。

2 PM和RD的值是创建产品,但这代表了用户的使用。

此时,运营商需要促进产品与用户之间的联系,并利用渠道促使更多用户了解和使用产品。这是为了拉新的;使用内容,用户,活动等来提供更多使用产品的理由。它是活跃的并保留。

因此,操作的价值在于连接用户和产品,在二者之间建立联系,让用户理解和使用产品,并让产品将价值传递给用户,如下图所示。

内容管理是“链接”的方式之一。其他包括用户操作,事件操作和品牌操作。

这种联系是内容运营的价值。

运营商可以通过启动高质量的内容和规划图形来满足用户的需求,并推动持续访问。

3内容操作在产品中的作用是什么?在现实生活中可能更容易理解一个例子:你要装修一所新房子,所以来我家看看。

在来之前,您打算学习我在小空间放置书架,工作台和床的经验,包括如何处理角落里的窗户,因为您也会遇到这些问题。我被房子的浅灰色调所吸引,甚至落地灯也让你印象深刻。

我没有等我介绍你,你已经意识到我正在追求一种简单实用的风格。

当你离开时,你对我家的装修风格有一个清晰的整体印象。

不仅有家具摆放和室内装修,还有可爱的装饰品。

在这个故事中,“你”是用户,“访问”是需求,“我的家”是产品,而“翻新”是内容。

来我家之前,你有明确的理性需要学习如何解决问题。

来到我家后,您对颜色风格和饰品印象深刻。这是一种直观而感性的收获。

离开我的家,你不仅学会了如何装饰,而且还全面了解了我的家庭风格。

总之,附属产品(我的家)的内容操作(翻新)不仅满足用户(我)理性内容消费需求(访问研究),而且还允许用户感知产品的色调。

因此,内容操作的作用归纳为两点:满足用户的内容消费需求,以及转移产品定位和音调。

以下是详细的视图:1,满足用户的内容消费需求内容操作最重要的作用,当然是给用户他们想看的东西。

内容要求可以细分为以下四个类别:获取信息,如网易新闻,今天的头条新闻,如轶事,微博深度阅读,如了解,好奇心等日常消费决策,如小红皮书,什么是值得购买当然,满足这四种需求的产品也会有交叉。例如,微博既费时又信息丰富。

上述案例仅供参考。

2产品的定位和色调通过内容传递,使用户对产品有一定的认知并形成特定的印象。

如果您将产品看作一个人,产品的色调等同于人的性格。

例如。

当一个陌生人面对面时,你的第一件事就是他的外穿,整洁的发型,智能套装,金线框眼镜;其次,你会感受到他内心的气质,善良的微笑,优雅的谈话,浓厚的气氛。

几乎在我看到他的那一刻,你已经对他产生了一些印象,产生这种印象的过程就是你不需要专注于思考,这是一种直观的潜意识反应。这一刻的直观感觉几乎决定了你对这个陌生人的印象,这将直接影响到两者之间的沟通,比如一见钟情。

总之,要通过外部敷料来感受内心的气质,从而营造出这个人的视觉印象。

应用于内容操作是将内容传递给用户的产品定位和音调,以便用户可以形成对产品的直观印象。

用户对产品的直观印象,除了UI之外,内容起着重要作用,例如标题,副本副本,焦点图。

让我们选择下面五个APP的主页,您可以感受到内容如何传达产品的色调。

五种不同风格的主页将为用户提供特定的意识并传达产品的定位。

这些页面不是“这就是它”,但内容操作通过内容的制作和筛选有自己的页面。

想象一下,如果五个页面只有框图中没有内容,就像一个骨架但没有肉体的人,即使UI很好,用户也不会有任何感觉。

这里的关键点是操作员如何生成和过滤内容以实现所需的结果。

这个决定的背后是对想法和实施方法的分析。以下重点介绍内容操作的模式。

4这两个模型不断发展,从最早的网站编辑,到后续的网站运营,再到当前的内容运营。

在当前的内容操作工作模式中,有些是之前的延续,类似于编辑;有些是基于产品运作的理念,具有创新元素。

因此,内容操作可以分为传统模型和创新模型。

1传统模式可以在以下三种情况下描述:了解日报增强了内容分发能力,增加了内容的查看次数和分发的广度,并过滤,整合和打包高质量用户通过独立产生的内容应用程序的产品形式呈现给用户。

该游戏的主要特征是通过满足用户的差异化需求来获取此类信息,从而增加流量,从而翻译外国媒体内容并建立品牌知名度。

具体实施形式是官方人员完成翻译编辑和发布,新闻筛选和复制的要求非常高。喜马拉雅通过建立PGC平台介绍了各种高品质的音频内容。

操作屏幕显示这些内容后,建议在主页上显示内容,起到流量分配的作用。

同时,它还通过算法为用户提供个性化建议。

这两种方法相结合,以满足用户收听音频的需求。

以上三种情况采用传统的内容操作模式,近年来在业界已经非常流行。

它的特点是运营商的编辑规划能力和巨大的工作量。

优点是可以保证内容的质量和及时性:a。质量。

由于运营商的深度参与,可以保证主题选择,标题副本和内容布局的质量,确保整体质量和音调。

它不仅可以增强用户的阅读体验,还可以在建立产品品牌和为UGC设定基准方面发挥重要作用。

湾时效性。

从web1.0到现在,所有主要门户网站内容的及时性要求都非常高,一般媒体平台需要“三班倒”。

对于非信息产品,情况也是如此。

有必要依靠人们及时作出回应,否则教资会不会运作良好。

以上两个优点是显而易见的,是主要媒体平台所追求的效果。

但是,传统型号也有其自身的缺点:它与用户分开。虽然操作可以通过数据和用户反馈判断内容是否是高质量,但是否能够满足用户的需求,但从根本上说,内容操作和用户仍然是分开的。

在规划内容时,从概念选择到完成输出的整个过程是“单向??的”。它只代表运营商的观点和观点。在没有与用户交叉的情况下,此工作模式确定输出的内容不是从用户的角度出发。

因此,即使操作集中在用户的需求上,实际上也很难做到,因为屁股确定了头部。

湾内容难以区分。为什么操作公共号码如此困难?粉末如此慢的原因是每个人都在追逐热点,热点是相同的,所以内容的内容并不大;如果没有,很难引起很多用户的注意,并且粉末较慢。

内容管理也是如此。他们都在争取质量,争取时间,甚至“眼球”,这导致严重的内容同质性,并且用户的注意力被分散,这影响了内容操作的效果。C。涵盖了有限的用户数量。即使观众是大多数用户,也会受到内容输出和显示渠道的限制。再加上用户需求日益分散,长尾需求将无法满足。

内容的输出由操作的人力决定并且是天生的;演示频道由产品形式决定,通常只有极少数;但用户对细分的需求很多,而且需求覆盖的用户总数非常多。

这种覆盖与需求细分之间的矛盾超出了传统的内容运作模式。

以上三点是传统模型的缺点,难以绕过。

解决方案是将内容整合到产品流程中,并使用该产品为用户提供上下文化和个性化的内容。

这是上面提到的第二种模式:创新模式。

2创新模式可分为三个方面:场景,个性化和产品流。

一个。场景列出了用户使用产品的场景,然后根据场景列出需求,最后根据需求规划内容。

在此过程之后,用户和内容被连接以更好地满足用户需求。

简化表达式如下:用户→用户场景→场景下的需求→满足需求的内容被视为电影应用的示例,并且观众用户是去电影院购买观看票的人电影。用户场景大致是电影决定,购买票,并拍摄票,电影观看和互动(可能不是),每一步都有针对性的需要,可以提供相应的内容。

以“购买票”链接为例。

调查发现,购买机票后,用户还希望在观看电影的当天做好时间计划,并了解电影或剧院的相关信息。

列出一些具体需求:运输方式。

包括附近的地铁/巴士路线,停车场位置和收费标准,以及出租车费用估算。

一般看电影是一系列活动,包括吃,咖啡,购物,出租车等。

因此,需求涉及附近餐馆,品牌商店,购物中心的推荐,甚至是当地的折扣信息。

如果电影院对使用不熟悉,它还可以提供更多图片来显示电影院和周边地区的情况,以便用户可以提前了解情况的父母模式。

如果你带孩子看电影(不推荐),你会担心适合孩子吃饭,娱乐和休息的地方。例如,儿童公园列出此需求列表,以有针对性的方式收集和生成内容,例如美国集团的平台。以内容的形式,“吃,喝,玩”的服务可以串联连接,然后将内容推送给刚刚完成购票的用户,以便用户可以阅读时间。提供这种亲密的差异化服务也超出了用户的期望,并且可以极大地提高用户满意度。

今天,在产品和服务的同质化中,这些细节的体验可能成为用户选择的理由。

为了确保内容的质量和准确性,它只能通过操作编辑来生成。

因为有很多剧院,所以不可能提供剧院的所有相关内容,并且可以优先考虑数量级的电影院。

湾个性化即使在同一产品中,用户的特征,需求和活动也会大不相同。就像在社区中一样,虽然他们生活在人们中,但他们也分为男人,女人和孩子。

如果根据统一标准向产品的所有用户提供内容服务,则好像将相同的项目分发给社区中的所有家庭,并且肯定仅满足某些人的需要。

对于产品而言,满足需求的用户数量越多,产品本身的好处就越大,反映在DAU/UV,UGC量,品牌识别等方面。

为了达到这个效果,用户应该根据不同的纬度进行分类,如人群类型,兴趣,活动等,然后有针对性地为不同的人群提供个性化的内容。

也就是说,社区内的家庭分为老人,儿童,中青年男女,白领蓝领,在中关村或国贸工作,然后提供不同的服务,以满足不同的需求。

以母婴应用为例,该产品的观众分为三个阶段:怀孕,怀孕和0-N岁。每个阶段的用户特征和需求明显不同。

怀孕期是每周一次。每周,准妈妈的感受,注意力问题,怀孕检查项目和所需物品都不同。因此,当母婴产品提供内容时,根据这些阶段对其进行个性化。操作。

在这个阶段,母婴应用程序在这方面非常成熟,并且通常已经完成。

通过手动编辑高质量内容,然后根据用户的不同阶段通过产品推送显示它。

C。产品流程用户经常在完成完整的产品操作流程后关闭。

在这种情况下,存在用户丢失的可能性,因为用户可能继续操作,仅仅因为产品过程结束并且用户必须结束。

内容管理可以从这个想法中学习,在原始操作过程之后,添加满足用户需求的内容。在不损害用户体验的基础上,收回这部分流量并增加步长。

这个想法在电子商务领域变得非常流行,主要是在订单结束后的相关产品推荐中,推动额外的购买转换。

但对于用户产品或工具产品,仍有很大的利用空间。

以旅行应用为例。除了传统的天猫京东电子商务外,携程等旅游产品也有这样的联系。

用户的操作过程是确定目的地,选择货物,填写信息,并完成付款。从理论上讲,完整的产品流程已经完成,但用户的需求还没有完成,因为购买完成后,用户需要为旅行做准备。

虽然你不会立即开始包装你的行李,但至少你想了解预防措施和提示。

如果您在交易过程结束后提供此类相关内容,则可以获得此部分流量和步长。

更重要的是,这符合用户的需求,并将提高用户满意度。

看看外卖应用程序。

与旅行产品类似,此链接可在外卖付款完成后使用;然而,不同之处在于订单下达后,它将进入等待用餐的阶段。如果用户渴望进食,将经常检查进餐进度。

在该等待过程中,如果用户可以被推送到相关内容供用户阅读,则可以消耗用户等待用餐的时间,缓解焦虑情绪,并且可以改善用户体验。

饿了,在下订单的页面上,放置了一个名为“谁将要吃饭”的小游戏。

让用户在等待用餐时玩游戏,它与推送内容具有相同的效果,但它更有趣,更有趣。

5具体做法已经谈到了内容操作的两种模式,下面一步一步如何做内容操作。

该模型是一种更高级别的策略,执行链接是将想法付诸实践的方式。

1思路分析首先,确定产品定位和目标人群。然后,根据目标人群的特征,确定内容定位。最后,在实践中反复调整校正。从以上5个APP的首页,可以看出内容风格和音调非常不同。根本原因是每种产品的定位都与人群不同。

以AcFun为例,定位侧重于次要内容,用户群体非常强大,整个产品的氛围非常好。这就是为什么他们的用户忠诚度比主要视频网站高几个数量级。

前两个步骤是确定产品和内容定位。前面的文章已经提到了,所以我不会在这里讨论它。

这里我们重点介绍第三步,如何在实践中反复调整校正。

我来谈谈两个困难:a。内容标准很难定义。我们希望通过内容操作满足用户的需求,并吸引更多用户访问。

但是什么样的内容是好的内容,没有具体的定义,很难掌握。

因此,在团队执行过程中,有必要反复讨论,澄清并同意这一标准。

如果您遇到超出范围的情况,您应该进行公开讨论并再次达成共识。

反复地,可以形成内部标准。

当然,在这个过程中,负责人是掌舵人,基本上内容标准是他观点的体现。

湾KPI容易影响内容定位在内容操作的实现过程中,很可能会出现这种情况:对于匹配定位的内容,用户数据暂时不高,但是定位范围之外的内容,用户喜欢它非常。

这是由许多因素引起的,例如用户来源与产品定位不匹配,或者用户对娱乐内容的需求量大,对深度内容的需求量小等等。

此时,如果您只是遵循KPI,则无法清楚地分析其背后的原因。如果你不能阻止这种压力,你将偏离原来指定的内容定位,导致产品定位不明确,使产品品味甚至死亡。

以正确的方式,您将在执行前了解用户需求的大小,并估计后续风险。

当数据情况低于预期时,分析具体原因。

如果它在正常预期之内,就必须承受压力并继续尝试,而不是被所谓的路边美景诱惑。

即使调整内容的方向,也应该是因为实践的证明,而不是盲目地追求数据。

2执行方法从内容输出源的角度来看,内容操作的方法分为官方输出和用户输出。

一个。官方输出是指网站编辑或内容操作人员,独立计划和制作,一般是高质量,深层或重要的内容。

其优点是可以控制内容的时间和质量,以满足用户的需求并转移产品的色调;缺点是劳动力成本高,不适合大规模生产。该表格有特殊的规划和深入的报道,例子如下:哔哩哔哔哩年年年盘网网络网站。好奇好奇。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。或PGC。

但是,此阶段互联网产品显示的大部分内容都要进行二次处理,因此这里提到的用户输出实际上是UGC二次处理。

“二次处理”并不意味着修改用户的内容,而是通过产品策略或手动操作优化内容呈现或优先级。

以下三种情况用于说明:案例1:知道它是UGC平台,时间线中选择的内容由产品策略完成,并且没有人工干预。

为确保tl的清洁度是底线,即使您没有找到良好的盈利方法,也不会干扰此处的内容显示。

案例2:猫眼电影显示在《美人鱼》的简短评论列表页面中。您可以看到电影发布7天后有35W的简短评论,但浏览用户只能查看前几个,因此优化简短评论顺序非常重要。 。

依靠手动排序是不现实的。由于数量庞大且主观因素过于强烈,因此有必要按策略进行排序。目标是找到高质量,流行的简短评论。

案例3:今天的头条新闻今天的头条新闻使用算法向用户推荐有价值的个性化内容。

从用户的角度来看,每次打开应用程序时,您都可以看到您感兴趣的内容。这是一次很棒的体验。

除了官方输出和用户输出之外,还有一些实际的重要细节。

例如,内容的布局和帖子回复的预埋是在内容操作中必须完成的所有事情,这将影响项目的最终效果。

如果内容凌乱,段落不清晰,重点不突出,且地图不合适,这种高质量的内容不再对用户有利,而且很可能会被关闭。

因为愿意耐心阅读内容的用户越来越少,每个人都在扫描内容。

如果在帖子的前几层没有预埋回复,则无法保证评论区域的舆论导向会影响整个讨论的氛围,从而影响该主题的效果。

更重要的是,如果前三层的某人受到质疑或尴尬,可能会破坏该项目。这些实现的细节似乎微不足道,但它们会影响用户的阅读体验和内容操作的最终效果,因此我们必须对这些细节给予足够的重视,以确保实现每个链接。

6PUSH推PUSH推送只是一个普通的功能,每个APP都可以拥有它。

发送或不发送,发送或发送任何内容的,可由运营商控制。

但是这个功能似乎具有神奇的力量,所以使用它的人无法阻止。

因为PUSH是产品到达用户的最新渠道,所以它可以让用户无需任何意愿而无需启动应用程序。这是快速改进产品数据的捷径。

因此,PUSH资源的控制甚至比复制和内容本身更重要。

如果您不择手段地使用PUSH,将会损害用户体验,并且将卸载应用程序。

一般情况下,PUSH属于内容操作的范围,所以这里有一节来讨论我的观点。

1完全准确的PUSH推送不存在。很多朋友说他们可以根据用户特征,操作行为,内容分类和其他纬度做出准确的推送。

这听起来像是一个很好的解决方案,但实际上不可能完全准确。肯定会有一定数量的无关用户被覆盖,因为用户的情况太复杂,太无法控制。

即使您每天都使用Keep用户,也可能会提醒您注意健身,因为用户的工作时间表通常不那么规律。

即使是曼联球迷已经十多年了,我也不一定喜欢老虎队在比赛中不断推进PUSH的目标,因为这次他很可能会观看直播。

即使推送的逻辑清晰,人群也会被细分,这将困扰用户。

因此,我们只能尝试找到产品收入和用户体验之间的关键点,并在用户可以容忍的范围内提高产品的利润。

2让每个PUSH都有一个点可以追求任何类型的APP,盲目追逐热点,顺应潮流使用在线热词来做文案,所以我们看到一个标题性的派对,正在努力推动坏街道的话题,内容它没有创意。

我反对PUSH的内容,对产品没有意义。从产品效益的角度来看,PUSH应该反映出自己的特点,并且必须与产品定位保持一致。这就是我所说的“一点追求”。

未分化的PUSH用户不会购买,但也会降低产品的声誉,甚至被卸载,这种损失非常大。

也许是因为我只看到PUSH的拉动效果,但是我看不到由PUSH引起的卸载数据,所以我可以让每个人都这么不择手段。

3负责PUSH资源的高级员工对于PUSH,不仅标题和内容很重要,而且频率,数量和时间点等因素也很重要。

因此,只有加强对PUSH资源的控制,才能最大限度地发挥整体效应。

但是,如果普通员工负责控制PUSH资源,由于视角和信息不充分,判断可能是不合理的。它也可能被迫服从,因为其他同事或上司施加压力。

如果您被高级员工(如经理或董事)所取代,那么项目的控制将更加到位,收到的信息将更加全面,更有利于做出更合理的决策,它完全有能力承受更大的压力。

7无法量化的收益也是有价值的运营是以目标为导向的,基于数据作为衡量结果的基础。

对于社区,规划获奖活动,收入是社区活动,测量数据是互动量;对于电子商务,包爆炸活动,收入是商店流量和品牌,测量数据是体积。

相反,如果运营措施没有带来直接的,可量化的收益,那么这个问题没有价值,你就做不到。

大多数情况下,情况就是如此,大多数团队都会这样判断并执行它。

但是操作仍然会做一些没有直接和定量好处的事情,必须做一些事情来保持产品的正常运转,逃避无法逃脱;有些被认为是有价值的,但很难说。

这些问题通常出现在内容操作的工作中,有三个例子:1启动映射。

许多APP将进行启动地图的运营规划,以实现事件推广,资源更换,销售和实现以及传输产品调性的作用。

制作一张每天都符合产品色调的启动图,您需要继续投入人力,但不能给予数量上的好处。2内容驱动交易。

许多电子商务或交易产品不再是裸销,而是帮助消费者通过高质量的内容做出消费决策。

在这种模式下,内容的质量非常高。 UGC和PGC不符合要求。它们只能依赖于官方计划的输出,但无法区分内容带来的事务。

3内容已填写。

简单地说,这意味着操作员手动填写内容或规范化集成。

这里的内容是多样化的并且可以分为文本,图片,视频等,并且应用于社区,音乐,电影等的产品。

没有这些内容,产品无法传达自己的定位和音调,也没有灵魂,但无法量化每个内容可以带来多少用户。

上述情况具有共同特征,即操作的效果无法量化,并且对产品的最终指标没有直接的拉动效应。

操作所做的或多或少有价值,但关键是有时不可能直接量化价值,也就是说,有什么用途。

例如,公司的每一天,您都可以获得一天的工资。

工资是工作的直接收入,工资是定量收入。

“直接”代表两者之间的因果关系,量化是指数字的表达。

假设该操作的目标是改善产品的DAU,因此推出了“每天1元”活动,从而促进了DAU的推广。

在这里,目标是做活动的原因,并且也实现了目标的实现,两者之间存在直接的因果关系,并且可以量化DAU的最终改善效果。

仍然是这种情况。

为了改善DAU,您还可以在主要应用市场进行付费促销,这将导致新的激活。只要保留不变,就可以推广DAU。

该操作措施间接改进了最终目标,因果关系也很明确。逻辑顺序是A(操作措施是支付促销)→B(实施路径是新激活)→C(最终目标是DAU)。

总之,没有直接的数量效益,称为隐性收入;相反,它是明确的收入。

内容操作的好处通常是隐藏的,下面使用了三种类型的案例。

案例1:图片类1.上面提到的启动图,启动图的常见播放方法是:事件推广,资源替换,销售实现,传输产品调性。前三种情况,只是使用启动映射作为资源,并专注于管理而不是操作;最后一种情况是内容操作应该做什么。许多产品在这方面做得很好。这里有一些例子。

1网易新闻邀请邱璐薇,冯仑,吴晓波等人用一句话通过网易新闻“有一个态度”的品牌。

这是网易新闻面对像“巴黎**”这样的重大事件的回应。

从人文关怀的角度出发,传递产品的品牌形象。

2在神户告别比赛当天盐腌鱼和咸鱼的起始图片,副本是“永远和你在一起”。

这意味着虽然科比不在球场上,但我们仍然存在。

虽然它不是特别相关,但至少热点和产品的组合表明运营是战略性的。

3家庭用餐和手术可以合并的地方不仅包括巴黎**和科比退休等重大活动,还包括各种节日,甚至“回家吃饭”。

4UC浏览器在高考中体验过你,看到这个文学迷全程启动页面,你应该对这款浏览器留下深刻的印象。

5 Cat Eye Movie Cat Eye每天都会启动一张启动地图。内容是电影海报。句子文案负责该事件的内容操作。这是一个拥有数千种观看和审美追求的同学。

经过一段时间的连续操作,你可以在社交平台上看到这样的赞誉:从这些反馈中,用户会注意并喜欢三秒钟的细节,有的甚至说每天开一张猫眼电影就是为了开始图。

这相当于登录功能的文学版本,这是一个非常典型的隐藏好处。

2.背景图6天气通道的背景图像非常漂亮,可以根据用户的地理位置显示附近的地标。

背景图片肯定不会爬到APP本身。通过对外合作和用户工作招募天气,带来源源不断的高质量图像资源。

因此,这是运营措施的好处。

7700bike骑行应用程序的背景图像也负责操作,包括图像选择和文案。

与节日或活动相关的背景图片也将根据情况启动。

此案例类似于天气预报,不会启动。3.在线上的头像8知道页面上的头像有多重要,你可以看看下面的两个案例。

“在线”是一条专业路线,更依赖于互联网上的直观感受。

例如,强有力的文字描述,或专业令人愉快的照片。

从上图可以看出,照片具有固定的规格,例如正面和半身照片。

为了实现这样的规格,要求摄影师给摄影师免费照片。

只有拍照的专家才能得到推荐。

9百度知道看到百度的效果。

同样是发挥专业卡,只是因为化身使效果大打折扣,未能达到最终的期望。

案例2:内容驱动交易。如果它只是销售商品,那就是商品和价格。在这个领域,大多数商家没有核心竞争力,最典型的是海涛。

因此,许多海涛产品已开始运营内容,希望推动交易并将其与其他竞争产品区分开来。

核心策略是通过内容赋予商品更多意义,例如传达感受或感人故事,为用户提供更多消费理由,而不仅仅是价格比较。

在执行中,某人负责内容和交易。

交易方向的利润非常明确,即交易金额或利润,但内容操作难以衡量收益。

如果页面UV高,则可能是因为产品的价格便宜且有吸引力,不一定由内容驱动,或者甚至用户根本看不到内容。

如果页面UV较低,可能是因为产品没有吸引力,但也可能认为内容不够好。

简而言之,内容对交易的直接影响是无法估量的。

以下两种情况都有这样的问题:10件礼物说这种情况很常见,只需打开购物应用即可看到。

内容的价值为用户提供了购买和转换更多交易用户的更多理由,因此有必要不断引入高质量的内容规划。

案例3:内容填充在某些情况下,需要通过操作手动填写或编辑内容,以完成产品的内容构建。

但是,投入的人力对产品的好处是无法量化的。

猫眼电影APP的电影信息可以通过爬行或合作来介绍,但如果是专业的,标准化的和独特的,则必须通过操作来处理。以下图片是四个电影应用中演员列表中的《X战警》。与透视效果相比,可以清楚地看到第一个更加标准化,更整洁,整体效果最好。

看看其他三个,有半身照片和大爆头,照片中脸部的位置是高还是低,这使得它非常凌乱。

第一部演员来自猫眼电影。

为了达到这个效果,我们继续投入一定的人力来收集和处理照片,以便每张照片都能满足要求。

虽然这无法衡量数据的效果,但它对用户体验有明显的改善,因此它仍然很有价值。

网易云音乐与音乐应用相同。

为了确保曲目分类的合理性,许多音乐应用程序雇用音乐学生标记每个曲目。

这样做的好处是向用户推荐的音乐会更精确,这是用户体验的核心。

在阅读了上述12个案例之后,我认为对“隐性收入”价值的理解将更加深入,这三个结论可以得出:1。隐性收入是有价值的数据并不是衡量经营是否的唯一标准有效,但主观判断的工具。

它不能被认为是毫无价值的,因为无法从数据中得出结论。

对数据的依赖应该是适中的,场景应该是分开的。

简单地围绕数据做出决策很容易导致偏差,也可能会失去一些好机会。

人类智慧是社会进步的动力。仅仅看“数字”而不是“人”会导致另一个极端。

只要我们认为该决定合理且有利可图,就不需要严格的论证过程。

因此,隐性收入也是一种好处,也是有价值的。

2.决策是一个关键环节虽然主观判断是重要且有价值的,但它是基于做出正确决策的能力。

在做主观判断时,通常没有成功的经验,也没有法律可循。它完全取决于决策者的个人素质,也受其他客观因素的影响。

因此,即使决策者具有广阔的视野,丰富的经验和敏锐的思考,他们也可能做出错误的决定。

因此,在决策中运作时,必须有心理准备的反复试验,以及承担失败的心灵。最重要的是能够及时调整和制止损失。

3.追求更好的效果和经验为了确保隐藏的利益的存在,我们必须消除快速成功或只消除kpi,与更有经验的员工合作,并保持相对轻松和自由的团队氛围。与隐性收入有关的一般不是维持基本工作,而是追求更好的效果和经验。

例如,启动映射不能花费太多时间规划,也不会影响用户对核心功能的使用;例如,电影库,即使它不制作故事背景,幕后花絮,经典线条,电影配乐等,也不会影响用户的查询信息。

但是,只要您做这些事情,就可以将产品体验提升到更高的水平。

如果你盲目地追求明确的收益而只是盯着你自己的关键绩效指标,那么在某些情况下,每个人都会在积极探索之前扫雪。

这种不可预测的文化对互联网公司来说是可怕的。

8.内容操作中的所有原则并不是每个人都有自己的人的原则,并且清楚地知道应该做什么和不应该做什么。

例如,如果朋友借钱,你的原则是拯救紧急情况而不是拯救穷人。否则,说天空坏了是没用的。

你有做事的习惯,当你遇到更多困难时,你必须克服它们。你必须完成一些事情。

当公司参加会议时,其他人与您的不同,但您仍然坚持。

这些原则使我们成为一个完全不同的人。

做内容操作与做人一样。必须有原则才能使产品成为灵魂,而不是内容填充。

因为用户只感受到产品的灵魂,所以可以识别并记住这个产品。

另一方面,如果内容操作没有规则,没有规则,没有底线,盲目追随热点,产品将变得不清楚,用户的气氛,不寻常的没有灵魂的东西,没有任何关注和使用。值。

这也是许多产品似乎做了很多事情的重要原因,但它们从未完成过。

如果你想坚持内容操作的原则,你必须做你想要的。

就像成为一个人一样,选择做什么,做什么做以及向谁看,不同选择的结果从根本上是不同的。

你做了什么,做了什么就是这个选择的过程。

根据选择的内容,肯定没有明确的实施规范。

一般的想法是从产品和内容的定位扩展内容色调和三个视图。例如,电影界有一个热门事件,《百鸟朝凤》的制片人正在乞求待命。这个事件备受争议,并有许多不同的声音。

作为一项操作,如何处理此事件决定了角度和操作措施。

毕竟,没有相应的方法可以教你如何处理它。没有匹配的案例可供遵循。

我接受这一观点:这部电影与蹲坐无关。由于方力的咒骂,不可能去看他的电影。两者之间没有逻辑关系。

我希望票房好,你应该做电影本身的事情,如制作,发行,营销,门票销售。

广泛的“内容”包括音乐,电影和电视,广播和出版。

例如,新浪网前编辑陈伟在加入小米后负责内容运营。这里的“内容”是广义的。

狭义的“内容操作”主要出现在互联网领域,是一种操作手段。

常见于内容或用户产品,如贴吧,微博,虎扑,哔哩哔哩;还包括视频产品,如腾讯视频,爱奇艺;纯粹的交易或工具产品涉及较少,如天猫,美女这样的秀节目,墨水天气,美国集团外卖,这类产品,即使有内容操作的划分,也不会很重要。

与用户操作一样,以下是内容管理在概念,值,实践等方面的案例研究。

1概念一切都是以人为本,有需求和供给,这是人类社会的规律。

因此,仅仅因为用户对互联网上的消费者内容的需求,例如观看视频,段落,新闻,深入分析等,将会有如此多的产品提供内容服务,并且将存在内容管理位置。

因此,内容操作是通过内容的生成和重构来满足用户的内容消费需求,以增强产品活动和用户对品牌的认知。

2 PM和RD的值是创建产品,但这代表了用户的使用。

此时,运营商需要促进产品与用户之间的联系,并利用渠道促使更多用户了解和使用产品。这是为了拉新的;使用内容,用户,活动等来提供更多使用产品的理由。它是活跃的并保留。

因此,操作的价值在于连接用户和产品,在二者之间建立联系,让用户理解和使用产品,并让产品将价值传递给用户,如下图所示。内容管理是“链接”的方式之一。其他包括用户操作,事件操作和品牌操作。

这种联系是内容运营的价值。

运营商可以通过启动高质量的内容和规划图形来满足用户的需求,并推动持续访问。

3内容操作在产品中的作用是什么?在现实生活中可能更容易理解一个例子:你要装修一所新房子,所以来我家看看。

在来之前,您打算学习我在小空间放置书架,工作台和床的经验,包括如何处理角落里的窗户,因为您也会遇到这些问题。

我被房子的浅灰色调所吸引,甚至落地灯也让你印象深刻。

我没有等我介绍你,你已经意识到我正在追求一种简单实用的风格。

当你离开时,你对我家的装修风格有一个清晰的整体印象。

不仅有家具摆放和室内装修,还有可爱的装饰品。

在这个故事中,“你”是用户,“访问”是需求,“我的家”是产品,而“翻新”是内容。

来我家之前,你有明确的理性需要学习如何解决问题。

来到我家后,您对颜色风格和饰品印象深刻。这是一种直观而感性的收获。

离开我的家,你不仅学会了如何装饰,而且还全面了解了我的家庭风格。

总之,附属产品(我的家)的内容操作(翻新)不仅满足用户(我)理性内容消费需求(访问研究),而且还允许用户感知产品的色调。

因此,内容操作的作用归纳为两点:满足用户的内容消费需求,以及转移产品定位和音调。

以下是详细的视图:1,满足用户的内容消费需求内容操作最重要的作用,当然是给用户他们想看的东西。

内容要求可以细分为以下四个类别:获取信息,如网易新闻,今天的头条新闻,如轶事,微博深度阅读,如了解,好奇心等日常消费决策,如小红皮书,什么是值得购买当然,满足这四种需求的产品也会有交叉。例如,微博既费时又信息丰富。

上述案例仅供参考。2产品的定位和色调通过内容传递,使用户对产品有一定的认知并形成特定的印象。

如果您将产品看作一个人,产品的色调等同于人的性格。

例如。

当一个陌生人面对面时,你的第一件事就是他的外穿,整洁的发型,智能套装,金线框眼镜;其次,你会感受到他内心的气质,善良的微笑,优雅的谈话,浓厚的气氛。

几乎在我看到他的那一刻,你已经对他产生了一些印象,产生这种印象的过程就是你不需要专注于思考,这是一种直观的潜意识反应。

这一刻的直观感觉几乎决定了你对这个陌生人的印象,这将直接影响到两者之间的沟通,比如一见钟情。

总之,要通过外部敷料来感受内心的气质,从而营造出这个人的视觉印象。

应用于内容操作是将内容传递给用户的产品定位和音调,以便用户可以形成对产品的直观印象。

用户对产品的直观印象,除了UI之外,内容起着重要作用,例如标题,副本副本,焦点图。

让我们选择下面五个APP的主页,您可以感受到内容如何传达产品的色调。

五种不同风格的主页将为用户提供特定的意识并传达产品的定位。

这些页面不是“这就是它”,但内容操作通过内容的制作和筛选有自己的页面。

想象一下,如果五个页面只有框图中没有内容,就像一个骨架但没有肉体的人,即使UI很好,用户也不会有任何感觉。

这里的关键点是操作员如何生成和过滤内容以实现所需的结果。

这个决定的背后是对想法和实施方法的分析。以下重点介绍内容操作的模式。

4这两个模型不断发展,从最早的网站编辑,到后续的网站运营,再到当前的内容运营。

在当前的内容操作工作模式中,有些是之前的延续,类似于编辑;有些是基于产品运作的理念,具有创新元素。因此,内容操作可以分为传统模型和创新模型。

1传统模式可以在以下三种情况下描述:了解日报增强了内容分发能力,增加了内容的查看次数和分发的广度,并过滤,整合和打包高质量用户通过独立产生的内容应用程序的产品形式呈现给用户。

该游戏的主要特征是通过满足用户的差异化需求来获取此类信息,从而增加流量,从而翻译外国媒体内容并建立品牌知名度。

具体实施形式是官方人员完成翻译编辑和发布,新闻筛选和复制的要求非常高。

喜马拉雅通过建立PGC平台介绍了各种高品质的音频内容。

操作屏幕显示这些内容后,建议在主页上显示内容,起到流量分配的作用。

同时,它还通过算法为用户提供个性化建议。

这两种方法相结合,以满足用户收听音频的需求。

以上三种情况采用传统的内容操作模式,近年来在业界已经非常流行。

它的特点是运营商的编辑规划能力和巨大的工作量。

优点是可以保证内容的质量和及时性:a。质量。

由于运营商的深度参与,可以保证主题选择,标题副本和内容布局的质量,确保整体质量和音调。

它不仅可以增强用户的阅读体验,还可以在建立产品品牌和为UGC设定基准方面发挥重要作用。

湾时效性。

从web1.0到现在,所有主要门户网站内容的及时性要求都非常高,一般媒体平台需要“三班倒”。

对于非信息产品,情况也是如此。

有必要依靠人们及时作出回应,否则教资会不会运作良好。

以上两个优点是显而易见的,是主要媒体平台所追求的效果。

但是,传统型号也有其自身的缺点:它与用户分开。虽然操作可以通过数据和用户反馈判断内容是否是高质量,但是否能够满足用户的需求,但从根本上说,内容操作和用户仍然是分开的。

在规划内容时,从概念选择到完成输出的整个过程是“单向??的”。它只代表运营商的观点和观点。在没有与用户交叉的情况下,此工作模式确定输出的内容不是从用户的角度出发。因此,即使操作集中在用户的需求上,实际上也很难做到,因为屁股确定了头部。

湾内容难以区分。为什么操作公共号码如此困难?粉末如此慢的原因是每个人都在追逐热点,热点是相同的,所以内容的内容并不大;如果没有,很难引起很多用户的注意,并且粉末较慢。

内容管理也是如此。他们都在争取质量,争取时间,甚至“眼球”,这导致严重的内容同质性,并且用户的注意力被分散,这影响了内容操作的效果。

C。涵盖了有限的用户数量。即使观众是大多数用户,也会受到内容输出和显示渠道的限制。再加上用户需求日益分散,长尾需求将无法满足。

内容的输出由操作的人力决定并且是天生的;演示频道由产品形式决定,通常只有极少数;但用户对细分的需求很多,而且需求覆盖的用户总数非常多。

这种覆盖与需求细分之间的矛盾超出了传统的内容运作模式。

以上三点是传统模型的缺点,难以绕过。

解决方案是将内容整合到产品流程中,并使用该产品为用户提供上下文化和个性化的内容。

这是上面提到的第二种模式:创新模式。

2创新模式可分为三个方面:场景,个性化和产品流。

一个。场景列出了用户使用产品的场景,然后根据场景列出需求,最后根据需求规划内容。

在此过程之后,用户和内容被连接以更好地满足用户需求。

简化表达式如下:用户→用户场景→场景下的需求→满足需求的内容被视为电影应用的示例,并且观众用户是去电影院购买观看票的人电影。用户场景大致是电影决定,购买票,并拍摄票,电影观看和互动(可能不是),每一步都有针对性的需要,可以提供相应的内容。

以“购买票”链接为例。

调查发现,购买机票后,用户还希望在观看电影的当天做好时间计划,并了解电影或剧院的相关信息。列出一些具体需求:运输方式。

包括附近的地铁/巴士路线,停车场位置和收费标准,以及出租车费用估算。

一般看电影是一系列活动,包括吃,咖啡,购物,出租车等。

因此,需求涉及附近餐馆,品牌商店,购物中心的推荐,甚至是当地的折扣信息。

如果电影院对使用不熟悉,它还可以提供更多图片来显示电影院和周边地区的情况,以便用户可以提前了解情况的父母模式。

如果你带孩子看电影(不推荐),你会担心适合孩子吃饭,娱乐和休息的地方。例如,儿童公园列出此需求列表,以有针对性的方式收集和生成内容,例如美国集团的平台。以内容的形式,“吃,喝,玩”的服务可以串联连接,然后将内容推送给刚刚完成购票的用户,以便用户可以阅读时间。

提供这种亲密的差异化服务也超出了用户的期望,并且可以极大地提高用户满意度。

今天,在产品和服务的同质化中,这些细节的体验可能成为用户选择的理由。

为了确保内容的质量和准确性,它只能通过操作编辑来生成。

因为有很多剧院,所以不可能提供剧院的所有相关内容,并且可以优先考虑数量级的电影院。

湾个性化即使在同一产品中,用户的特征,需求和活动也会大不相同。就像在社区中一样,虽然他们生活在人们中,但他们也分为男人,女人和孩子。

如果根据统一标准向产品的所有用户提供内容服务,则好像将相同的项目分发给社区中的所有家庭,并且肯定仅满足某些人的需要。

对于产品而言,满足需求的用户数量越多,产品本身的好处就越大,反映在DAU/UV,UGC量,品牌识别等方面。

为了达到这个效果,用户应该根据不同的纬度进行分类,如人群类型,兴趣,活动等,然后有针对性地为不同的人群提供个性化的内容。

也就是说,社区内的家庭分为老人,儿童,中青年男女,白领蓝领,在中关村或国贸工作,然后提供不同的服务,以满足不同的需求。以母婴应用为例,该产品的观众分为三个阶段:怀孕,怀孕和0-N岁。每个阶段的用户特征和需求明显不同。

怀孕期是每周一次。每周,准妈妈的感受,注意力问题,怀孕检查项目和所需物品都不同。因此,当母婴产品提供内容时,根据这些阶段对其进行个性化。操作。

在这个阶段,母婴应用程序在这方面非常成熟,并且通常已经完成。

通过手动编辑高质量内容,然后根据用户的不同阶段通过产品推送显示它。

C。产品流程用户经常在完成完整的产品操作流程后关闭。

在这种情况下,存在用户丢失的可能性,因为用户可能继续操作,仅仅因为产品过程结束并且用户必须结束。

内容管理可以从这个想法中学习,在原始操作过程之后,添加满足用户需求的内容。

在不损害用户体验的基础上,收回这部分流量并增加步长。

这个想法在电子商务领域变得非常流行,主要是在订单结束后的相关产品推荐中,推动额外的购买转换。

但对于用户产品或工具产品,仍有很大的利用空间。

以旅行应用为例。除了传统的天猫京东电子商务外,携程等旅游产品也有这样的联系。

用户的操作过程是确定目的地,选择货物,填写信息,并完成付款。从理论上讲,完整的产品流程已经完成,但用户的需求还没有完成,因为购买完成后,用户需要为旅行做准备。

虽然你不会立即开始包装你的行李,但至少你想了解预防措施和提示。

如果您在交易过程结束后提供此类相关内容,则可以获得此部分流量和步长。

更重要的是,这符合用户的需求,并将提高用户满意度。

看看外卖应用程序。

与旅行产品类似,此链接可在外卖付款完成后使用;然而,不同之处在于订单下达后,它将进入等待用餐的阶段。如果用户渴望进食,将经常检查进餐进度。在该等待过程中,如果用户可以被推送到相关内容供用户阅读,则可以消耗用户等待用餐的时间,缓解焦虑情绪,并且可以改善用户体验。

饿了,在下订单的页面上,放置了一个名为“谁将要吃饭”的小游戏。

让用户在等待用餐时玩游戏,它与推送内容具有相同的效果,但它更有趣,更有趣。

5具体做法已经谈到了内容操作的两种模式,下面一步一步如何做内容操作。

该模型是一种更高级别的策略,执行链接是将想法付诸实践的方式。

1思路分析首先,确定产品定位和目标人群。然后,根据目标人群的特征,确定内容定位。最后,在实践中反复调整校正。从以上5个APP的首页,可以看出内容风格和音调非常不同。根本原因是每种产品的定位都与人群不同。

以AcFun为例,定位侧重于次要内容,用户群体非常强大,整个产品的氛围非常好。

这就是为什么他们的用户忠诚度比主要视频网站高几个数量级。

前两个步骤是确定产品和内容定位。前面的文章已经提到了,所以我不会在这里讨论它。

这里我们重点介绍第三步,如何在实践中反复调整校正。

我来谈谈两个困难:a。内容标准很难定义。我们希望通过内容操作满足用户的需求,并吸引更多用户访问。

但是什么样的内容是好的内容,没有具体的定义,很难掌握。

因此,在团队执行过程中,有必要反复讨论,澄清并同意这一标准。

如果您遇到超出范围的情况,您应该进行公开讨论并再次达成共识。

反复地,可以形成内部标准。

当然,在这个过程中,负责人是掌舵人,基本上内容标准是他观点的体现。

湾KPI容易影响内容定位在内容操作的实现过程中,很可能会出现这种情况:对于匹配定位的内容,用户数据暂时不高,但是定位范围之外的内容,用户喜欢它非常。

这是由许多因素引起的,例如用户来源与产品定位不匹配,或者用户对娱乐内容的需求量大,对深度内容的需求量小等等。此时,如果您只是遵循KPI,则无法清楚地分析其背后的原因。如果你不能阻止这种压力,你将偏离原来指定的内容定位,导致产品定位不明确,使产品品味甚至死亡。

以正确的方式,您将在执行前了解用户需求的大小,并估计后续风险。

当数据情况低于预期时,分析具体原因。

如果它在正常预期之内,就必须承受压力并继续尝试,而不是被所谓的路边美景诱惑。

即使调整内容的方向,也应该是因为实践的证明,而不是盲目地追求数据。

2执行方法从内容输出源的角度来看,内容操作的方法分为官方输出和用户输出。

一个。官方输出是指网站编辑或内容操作人员,独立计划和制作,一般是高质量,深层或重要的内容。

其优点是可以控制内容的时间和质量,以满足用户的需求并转移产品的色调;缺点是劳动力成本高,不适合大规模生产。

该表格有特殊的规划和深入的报道,例子如下:哔哩哔哔哩年年年盘网网络网站。好奇好奇。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。或PGC。

但是,此阶段互联网产品显示的大部分内容都要进行二次处理,因此这里提到的用户输出实际上是UGC二次处理。

“二次处理”并不意味着修改用户的内容,而是通过产品策略或手动操作优化内容呈现或优先级。

以下三种情况用于说明:案例1:知道它是UGC平台,时间线中选择的内容由产品策略完成,并且没有人工干预。

为确保tl的清洁度是底线,即使您没有找到良好的盈利方法,也不会干扰此处的内容显示。

案例2:猫眼电影显示在《美人鱼》的简短评论列表页面中。您可以看到电影发布7天后有35W的简短评论,但浏览用户只能查看前几个,因此优化简短评论顺序非常重要。 。

依靠手动排序是不现实的。由于数量庞大且主观因素过于强烈,因此有必要按策略进行排序。目标是找到高质量,流行的简短评论。案例3:今天的头条新闻今天的头条新闻使用算法向用户推荐有价值的个性化内容。

从用户的角度来看,每次打开应用程序时,您都可以看到您感兴趣的内容。这是一次很棒的体验。

除了官方输出和用户输出之外,还有一些实际的重要细节。

例如,内容的布局和帖子回复的预埋是在内容操作中必须完成的所有事情,这将影响项目的最终效果。

如果内容凌乱,段落不清晰,重点不突出,且地图不合适,这种高质量的内容不再对用户有利,而且很可能会被关闭。

因为愿意耐心阅读内容的用户越来越少,每个人都在扫描内容。

如果在帖子的前几层没有预埋回复,则无法保证评论区域的舆论导向会影响整个讨论的氛围,从而影响该主题的效果。

更重要的是,如果前三层的某人受到质疑或尴尬,可能会破坏该项目。

这些实现的细节似乎微不足道,但它们会影响用户的阅读体验和内容操作的最终效果,因此我们必须对这些细节给予足够的重视,以确保实现每个链接。

6PUSH推PUSH推送只是一个普通的功能,每个APP都可以拥有它。

发送或不发送,发送或发送任何内容的,可由运营商控制。

但是这个功能似乎具有神奇的力量,所以使用它的人无法阻止。

因为PUSH是产品到达用户的最新渠道,所以它可以让用户无需任何意愿而无需启动应用程序。这是快速改进产品数据的捷径。

因此,PUSH资源的控制甚至比复制和内容本身更重要。

如果您不择手段地使用PUSH,将会损害用户体验,并且将卸载应用程序。

一般情况下,PUSH属于内容操作的范围,所以这里有一节来讨论我的观点。

1完全准确的PUSH推送不存在。很多朋友说他们可以根据用户特征,操作行为,内容分类和其他纬度做出准确的推送。

这听起来像是一个很好的解决方案,但实际上不可能完全准确。肯定会有一定数量的无关用户被覆盖,因为用户的情况太复杂,太无法控制。即使您每天都使用Keep用户,也可能会提醒您注意健身,因为用户的工作时间表通常不那么规律。

即使是曼联球迷已经十多年了,我也不一定喜欢老虎队在比赛中不断推进PUSH的目标,因为这次他很可能会观看直播。

即使推送的逻辑清晰,人群也会被细分,这将困扰用户。

因此,我们只能尝试找到产品收入和用户体验之间的关键点,并在用户可以容忍的范围内提高产品的利润。

2让每个PUSH都有一个点可以追求任何类型的APP,盲目追逐热点,顺应潮流使用在线热词来做文案,所以我们看到一个标题性的派对,正在努力推动坏街道的话题,内容它没有创意。

我反对PUSH的内容,对产品没有意义。

从产品效益的角度来看,PUSH应该反映出自己的特点,并且必须与产品定位保持一致。这就是我所说的“一点追求”。

未分化的PUSH用户不会购买,但也会降低产品的声誉,甚至被卸载,这种损失非常大。

也许是因为我只看到PUSH的拉动效果,但是我看不到由PUSH引起的卸载数据,所以我可以让每个人都这么不择手段。

3负责PUSH资源的高级员工对于PUSH,不仅标题和内容很重要,而且频率,数量和时间点等因素也很重要。

因此,只有加强对PUSH资源的控制,才能最大限度地发挥整体效应。

但是,如果普通员工负责控制PUSH资源,由于视角和信息不充分,判断可能是不合理的。它也可能被迫服从,因为其他同事或上司施加压力。

如果您被高级员工(如经理或董事)所取代,那么项目的控制将更加到位,收到的信息将更加全面,更有利于做出更合理的决策,它完全有能力承受更大的压力。

7无法量化的收益也是有价值的运营是以目标为导向的,基于数据作为衡量结果的基础。

对于社区,规划获奖活动,收入是社区活动,测量数据是互动量;对于电子商务,包爆炸活动,收入是商店流量和品牌,测量数据是体积。相反,如果运营措施没有带来直接的,可量化的收益,那么这个问题没有价值,你就做不到。

大多数情况下,情况就是如此,大多数团队都会这样判断并执行它。

但是操作仍然会做一些没有直接和定量好处的事情,必须做一些事情来保持产品的正常运转,逃避无法逃脱;有些被认为是有价值的,但很难说。

这些问题通常出现在内容操作的工作中,有三个例子:1启动映射。

许多APP将进行启动地图的运营规划,以实现事件推广,资源更换,销售和实现以及传输产品调性的作用。

制作一张每天都符合产品色调的启动图,您需要继续投入人力,但不能给予数量上的好处。

2内容驱动交易。

许多电子商务或交易产品不再是裸销,而是帮助消费者通过高质量的内容做出消费决策。

在这种模式下,内容的质量非常高。 UGC和PGC不符合要求。它们只能依赖于官方计划的输出,但无法区分内容带来的事务。

3内容已填写。

简单地说,这意味着操作员手动填写内容或规范化集成。

这里的内容是多样化的并且可以分为文本,图片,视频等,并且应用于社区,音乐,电影等的产品。

没有这些内容,产品无法传达自己的定位和音调,也没有灵魂,但无法量化每个内容可以带来多少用户。

上述情况具有共同特征,即操作的效果无法量化,并且对产品的最终指标没有直接的拉动效应。

操作所做的或多或少有价值,但关键是有时不可能直接量化价值,也就是说,有什么用途。

例如,公司的每一天,您都可以获得一天的工资。

工资是工作的直接收入,工资是定量收入。

“直接”代表两者之间的因果关系,量化是指数字的表达。

假设该操作的目标是改善产品的DAU,因此推出了“每天1元”活动,从而促进了DAU的推广。

在这里,目标是做活动的原因,并实现目标的实现,两者之间存在直接的因果关系,并且最多

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